Gestion de communautés

La gestion de communautés est organisée par le Community Manager. C’est la personne qui va piloter un des éléments les plus importants de l’entreprise : sa base de prospects et de clients. Il est le pivot d’une communication à destination des acheteurs et potentiels acheteurs. Il doit détenir la stratégie de l’entreprise, mais également connaître le message principal de l’entreprise envers son public. Une communauté se situe dans différents services de l’entreprise : les réseaux sociaux, la base de clients (newsletter…), etc.